POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Préambule

Au Musée de la Magie, nous aimons le mystère et les secrets, mais pas lorsqu’il s’agit de vos données personnelles ! Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

La présente politique vous explique en toute transparence comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

1. Quelles données collectons-nous ?

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à votre expérience magique. Cela inclut :

• Données de billetterie et d’achat : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire).
• Données de communication : Votre adresse e-mail si vous vous inscrivez à notre newsletter ou si vous nous contactez via le formulaire de support.
• Données de navigation (Cookies) : Informations de connexion, adresse IP et données de navigation sur notre site internet pour améliorer votre expérience utilisateur.

2. Pourquoi collectons-nous vos données ? (Finalités)

Pas de sorcellerie ici, vos données sont utilisées uniquement pour des objectifs précis :

• Gestion de vos commandes : Traiter et valider vos billets pour le musée, la boutique ou les spectacles.
• Information et actualités : Vous envoyer notre newsletter (uniquement si vous avez agité votre baguette pour dire « Oui » en cochant la case d’inscription).
• Amélioration du site : Analyser les statistiques de visite du site pour rendre l’expérience encore plus fluide.
• Sécurité : Prévenir la fraude lors des achats en ligne.

3. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont précieuses. Nous ne les vendons, ne les louons et ne les partageons jamais à des fins commerciales avec des tiers.

Elles sont uniquement accessibles :

• Aux membres habilités de l’équipe du Musée de la Magie (administration, billetterie).
• À nos sous-traitants techniques de confiance (hébergeur du site, plateforme de billetterie sécurisée, service d’envoi de newsletters).

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne gardons pas vos données indéfiniment (la magie a ses limites) :

• Données clients (billetterie) : Conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales (généralement 5 ans).
• Newsletter : Conservées tant que vous ne vous désinscrivez pas. Si vous restez inactif pendant 3 ans, nous supprimons vos données.
• Cookies : Ils ont une durée de vie maximale de 13 mois.

5. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement SSL/HTTPS, mots de passe robustes) et organisationnelles pour éviter que vos données ne s’évaporent dans la nature, ne soient volées ou consultées par des personnes non autorisées.

6. Quels sont vos droits ? (Et comment les exercer)

Le RGPD vous confère de véritables « pouvoirs » sur vos données. Vous disposez d’un droit :

• D’accès : Savoir quelles données nous possédons sur vous.
• De rectification : Corriger une information erronée.
• D’effacement (« Droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données de nos fichiers.
• D’opposition ou de limitation : Refuser que nous utilisions certaines données.

Pour exercer vos droits : C’est très simple, il vous suffit de nous envoyer un hibou… ou plus simplement un e-mail à l’adresse suivante : [adresse-email@museedelamagie.com].

7. Modification de la politique de confidentialité

Le Musée de la Magie se réserve le droit de modifier cette politique pour s’adapter aux évolutions légales. Nous vous invitons à la consulter régulièrement (la date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous).